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Privacy policy

INFORMATIVA PRIVACY
Versione valida dal 4 novembre 2018

Italiano I 2018

GENERALITÀ
Riteniamo importante che i nostri Clienti e i nostri contatti possano fidarsi di noi. Pertanto, ci teniamo a proteggere la vostra privacy nella misura del possibile. Al fine di svolgere al meglio il nostro lavoro e fornirvi un servizio ottimale, raccogliamo alcuni dati personali dai nostri clienti e dai nostri contatti. Naturalmente, trattiamo questi dati con molta attenzione e li gestiamo in modo sicuro e rispettoso.
Potete leggere qui di seguito nella nostra informativa sulla privacy esattamente quali sono i dati in questione, per quanto tempo li conserviamo e per quali scopi. Ognuno deve avere il controllo dei propri dati personali e di conseguenza vogliamo dare a tutti la possibilità di decidere quali dati si desidera condividere con noi e quali no.

CHIARIMENTO PRELIMINARE
Nel presente documento si applicano i seguenti termini e relativi significati:

  • "interessato": ogni cliente/contatto di Renson;
  • "Renson": tutte le società appartenenti al Gruppo Renson*. L'interessato è sempre un cliente/contatto di un'azienda del Gruppo Renson.

*Le seguenti società appartengono al Gruppo Renson:
Renson Ventilation NV, Renson Sunprotection Projects NV, Renson
Sunprotection Screens NV, Argenta Alu NV, Renson Fabrication
Ltd, Renson Inc, Louage & Wisselinck, Renson Shanghai, Corradi,
Corradi USA, Corradi Srl, Openmotics BVBA.

1.Chi è protetto da questa informativa sulla privacy?

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri clienti e contatti che utilizzano i servizi e i prodotti Renson. La presente informativa sulla privacy si applica anche in occasione di eventuali visite ai nostri uffici e ai nostri siti web. Il Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali (il Regolamento generale sulla protezione dei dati, meglio noto come GDPR) disciplina la protezione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a rispettare i nostri obblighi e i vostri diritti ogni volta che trattiamo i vostri dati.

2. Cosa significa "trattamento dei dati" e chi ne è responsabile?

Per "trattamento dei dati" si intende qualsiasi operazione di trattamento dei dati personali. Il termine "trattamento" comprende, tra l'altro, la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'aggiornamento, la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la diffusione o altro, il raggruppamento, la combinazione, l'archiviazione, la cancellazione o la distruzione definitiva dei dati personali. Renson agirà in qualità di responsabile del trattamento dei vostri dati personali.

3. Che tipo di dati personali raccogliamo?

Per dati personali si intendono i dati che si riferiscono a una persona identificabile (l'"interessato"). I dati personali possono essere raccolti da Renson in diversi modi, durante le interazioni offline e online. Questo può essere fatto, ad esempio, attraverso:

  • Contatto elettronico, telefonico o scritto con i dipendenti Renson o con un distributore/installatore ufficiale Renson;
  • Compilazione dei moduli forniti da Renson che, ad esempio, sono disponibili in occasione di fiere, su siti web, in app, ecc.;
  • Compilazione e invio di un modulo di contatto;
  • Iscrizione alla newsletter di Renson;
  • Ordine di un prodotto Renson;
  • Registrazione di un prodotto Renson acquistato;
  • Registrazione da parte di un distributore/installatore ufficiale Renson di un prodotto Renson acquistato;
  • Partecipazione a campagne o concorsi, interazione sui social media, ad es. mettendo LIKE o condividendo post pubblicati dagli account ufficiali Renson, inviando un messaggio InMail, ecc.;
  • Cookie (vedere la dichiarazione sui cookie al punto 9 di questa informativa);


Tutti i dati che raccogliamo possono essere combinati per meglio adattare i nostri prodotti, servizi e offerte alle vostre esigenze personali.
Più specificamente, ciò può riguardare dati quali:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Profili dei social media
  • Altre informazioni che raccogliamo attraverso i moduli compilati

Oltre a tali dati possiamo raccogliere dati personali anche attraverso altre tecnologie come i cookie. Tali dati possono includere:

  • Browser web;
  • Identificativo del cookie;
  • Indirizzo IP;
  • Pagine visitate sui nostri siti web;


Infine, i dati personali possono essere raccolti anche in relazione all'installazione del vostro prodotto Renson:

  • Data di installazione;
  • File EPB del cliente;
  • Flussi d'aria misurati per stanza;
  • Data di completamento;


Tutti i dati che raccogliamo possono essere combinati per meglio adattare le nostre offerte e servizi alle vostre esigenze personali.
Come richiesto dalla legge, non trattiamo dati sensibili, compresi i dati relativi alla razza o all'etnia, alle convinzioni politiche o all'orientamento sessuale.

4. Perché trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i dati personali per varie finalità. Trattiamo sempre e solo i dati necessari per le finalità previste.

  • Per esempio, utilizziamo dati personali:
  • Con il vostro consenso;
  • Per l'esecuzione di un contratto;
  • Per soddisfare un obbligo legale o normativo;
  • Se Renson ha un interesse legittimo che supera l'interesse dell'interessato.

Le seguenti finalità richiedono l'utilizzo dei vostri dati personali:

  • Elaborazione delle richieste dei visitatori o produzione della documentazione richiesta;
  • Valorizzazione del nostro portafoglio clienti;
  • Registrazione dei prodotti acquistati;
  • Ottimizzazione del nostro servizio clienti;
  • Risoluzione dei problemi che i clienti riscontrano sui prodotti;
  • Promozione di prodotti e servizi di Renson e delle società del gruppo (clienti diretti o indiretti) attraverso il marketing diretto;
  • Comunicazione di notifiche personali e campagne basate su informazioni raccolte in merito all'utilizzo dei nostri siti web da parte dell'utente, tramite cookie o tecnologie simili;
  • Analisi e ottimizzazione dell'esperienza utente sul nostro sito web;

5. Come proteggiamo i vostri dati?

Garantiamo che la nostra politica di sicurezza per il trattamento dei dati personali sia sempre adeguata e disponga delle più moderne tecnologie per evitare accessi non autorizzati, divulgazione o perdita di dati.

6. Riservatezza

Per il raggiungimento di tali finalità, hanno accesso ai dati personali solo le persone autorizzate. Tali persone possono pertanto trattare ulteriormente i dati solo se ciò è necessario per il raggiungimento di tali finalità.
Renson garantisce di aver adottato misure pratiche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza dei dati nelle sue attività interne.

7. Vendiamo i vostri dati a terzi o li trasmettiamo a terzi?

I dati personali possono essere condivisi con partner o con altre aziende Renson per le stesse finalità. I dati personali non vengono in nessun caso scambiati, venduti o comunicati ad altre organizzazioni, a meno che il cliente/contatto non ne sia stato informato e non abbia dato il suo esplicito consenso.
Senza esplicito consenso non venderemo i dati personali a terzi, né li trasmetteremo a terzi, a meno che:

  • Il consenso non venga fornito ai nostri successori legali;
  • Questo non sia necessario per i nostri servizi;
  • Non vi sia un obbligo legale che ci obblighi a farlo;
  • Non vi sia un interesse legittimo di Renson o della terza parte in questione.

In caso di trasferimento di dati personali su scala internazionale, proteggeremo i vostri dati secondo il livello di protezione richiesto dalla legge europea.
Possiamo utilizzare dati anonimi e aggregati per scopi commerciali o a fini di rendicontazione esterna. Tali dati non possono mai essere ricondotti a una determinata persona.

8. Quali sono i vostri diritti e come potete esercitarli?

Su richiesta, il cliente/contatto può sempre accedere ai propri dati personali e farli correggere o cancellare. In questo caso, occorre tenere in debito conto i periodi di conservazione previsti dalla legge. Inoltre, il cliente/contatto ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento che i suoi dati non siano più utilizzati per scopi di marketing diretto. A tal fine, l'utente può inviare in qualsiasi momento una e-mail a info@renson.eu.

9. Dichiarazione sui cookie

Generalità
Renson utilizza i cookie qualora l'utente ne dia autorizzazione preventiva, se ciò è richiesto dalla legge. I cookie sono piccoli file di testo o file di dati che vengono memorizzati sul vostro computer locale o altro dispositivo quando visitate il nostro sito web. L'utilizzo dei cookie consente di migliorare il nostro sito web in base al vostro utilizzo e serve per scopi di marketing. Inoltre, alcune impostazioni possono essere richiamate durante una visita successiva, come la selezione del paese e della lingua, ecc. per personalizzare la visita e per offrire servizi personalizzati.
Nel vostro browser i cookie sono abilitati di default. Per un utilizzo ottimale dei nostri siti web si consiglia di lasciare abilitati i cookie. Se si preferisce non farlo, è possibile disabilitare manualmente i cookie come segue, a seconda del browser:

  • Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=nl
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  • Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=nl_NL
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Tipi di cookie

Esistono diversi tipi di cookie, ciascuno con uno scopo specifico. Utilizziamo cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Ciò avviene interamente in conformità con le politiche applicabili di partner esterni come Google (https://policies.google.com/) e Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/)

10. Rimanete informati sulle modifiche

Chiaramente, il trattamento dei dati personali può modificarsi nel tempo a seguito di modifiche legislative, progressi tecnologici, ecc. Renson si riserva pertanto il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in futuro, come sarà eventualmente necessario. In tal caso, informerà gli utenti in modo appropriato attraverso le applicazioni esistenti e/o il sito web di Renson.

Renson Group - Ufficio per la protezione dei dati personali
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